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多选题
现代管理学研究表明,业务流程是银行的生命线.属于流程银行具有的特征是().
A
以业务线垂直运作和管理为主
B
实施以业务单元纵向为主的矩阵考核方式
C
前中后台相互分离、相互制约,以流程落实内控
D
以客户为中心
E
中后台集中式运作和管理
答案解析
正确答案：ABCDE
解析：
解析:现代管理学研究表明,业务流程是银行的生命线。流程银行具有以下特征:(1)以客户为中心;(2)以业务线垂直运作和管理为主;(3)前中后台相互分离、相互制约,以流程落实内控;(4)实施以业务单元纵向为主的矩阵考核方式;(5)中后台集中式运作和管理;(6)业务流程实现信息化、自动化、标准化和智能化。
相关知识点：
流程银行特征再次记全
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