AI智能整理导入 AI智能整理导入
×
首页 题库中心 初级银行从业资格(官方) 题目详情
CA182DD49950000165C41C20E368C290
初级银行从业资格(官方)
9,849
多选题

客户投诉中客户投诉的登记,由客服代表详细记录的内容包括().

A
 投诉的问题
B
 投诉人的家庭情况
C
 投诉时间
D
 客户的要求
E
 联系方式

答案解析

正确答案:ACDE

解析:

解析:不需要记录客户的家庭情况。

相关知识点:

客户投诉记要点问题时间联系方式全

初级银行从业资格(官方)

扫码进入小程序
随时随地练习

关闭
专为自学备考人员打造
试题通
自助导入本地题库
试题通
多种刷题考试模式
试题通
本地离线答题搜题
试题通
扫码考试方便快捷
试题通
海量试题每日更新
试题通
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
试题通
使用APP登录
试题通
使用微信登录
xiaochengxu
联系电话:
400-660-3606
xiaochengxu