A、 遵守相关法律
B、 交易信息公开
C、 妥善处理客户交易请求
D、 交易有凭有据
E、 妥善处理投诉
答案:ABCDE
解析:解析:银行对消费者的主要义务包括:遵守相关法律、交易信息公开、妥善处理客户交易请求、交易有凭有据、保护消费者信息、妥善处理投诉。rn考点rn银行对消费者的主要义务
A、 遵守相关法律
B、 交易信息公开
C、 妥善处理客户交易请求
D、 交易有凭有据
E、 妥善处理投诉
答案:ABCDE
解析:解析:银行对消费者的主要义务包括:遵守相关法律、交易信息公开、妥善处理客户交易请求、交易有凭有据、保护消费者信息、妥善处理投诉。rn考点rn银行对消费者的主要义务
A. 正确
B. 错误
解析:解析:20世纪80年代后期,为适应企业债券发行和管理,中国人民银行批准成立了第一家信用评级公司——上海远东资信评级有限公司。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:商业银行只能经当事人书面授权,在审核个人贷款、信用卡申请或审核是否接受个人作为担保人等个人信贷业务,以及对已发放的个人贷款及信用卡进行信用风险跟踪管理,才能查询个人信用信息基础数据库。
A. 学校
B. 企业法人
C. 公立医院
D. 国家机关
解析:解析:根据《中华人民共和国担保法》的规定,下列单位或组织不能担任保证人:国家机关;学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体;企业法人的分支机构、职能部门,但如果有法人授权的,其分支机构可以在授权的范围内提供保证。
A. 金融租赁公司
B. 企业集团财务公司
C. 农村信用社
D. 信托公司
解析:解析:选项A、B、D属于非银行金融机构。
A. 抵押担保
B. 质押担保
C. 保证担保
D. 质押和保证担保
解析:解析:个人住房贷款可实行抵押、质押和保证三种担保方式。贷款银行可根据借款人的具体情况,采用一种或同时采用几种贷款担保方式。在个人住房贷款业务中,采取的担保方式以抵押担保为主。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:披露的方式根据披露的对象和范围,可选择新闻媒体、新闻发布会、年报等方式。
A. 预先制定战略性的危机管理规划
B. 提高日常解决问题的能力
C. 危机现场处理
D. 提高发言人的沟通能力
E. 模拟训练和演习
解析:解析:声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南。声誉危机管理的主要内容包括:1.预先制定战略性的危机管理规划。2.提高日常解决问题的能力。3.危机现场处理。4.提高发言人的沟通技能。5.危机处理过程中的持续沟通。6.管理危机过程中的信息交流。7.模拟训练和演习。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:以公司的外部控制或附属关系为标准,可以将公司分为母公司和子公司;以公司的内部管辖关系为标准,可以将公司分为总公司和分公司。
A. 采取抵押担保的,贷款人应当与抵押人(或其代理人)到房产所在地的房地产登记机关或土地登记机关办理抵押登记,取得他项权证或其他证明文件
B. 个人经营贷款可以用于生产经营流动资金、装修店面、购置商铺厂房以及机械设备、股权性投资等合理用途
C. 采取抵押担保的,贷款期限不得超过抵押房产剩余的土地使用权年限
D. 质押担保方式且期限在一年以内的,可采用到期一次性还本付息的还款方式
E. 抵押房产或土地应由银行确定的评估公司进行评估定价,也可由符合银行规定的相关资格的内部评估人员进行价值评估
解析:解析:个人经营贷款可以用于生产经营流动资金、装修店面、购置商铺厂房以及机械设备,不能以任何形式流人证券市场和其他股权投资市场。采取抵押担保方式的,贷款人应当与抵押人(或其代理人)到房产所在地的房地产登记机关或土地登记机关办理抵押登记,取得他项权证或其他证明文件,且贷款期限不得超过抵押房产剩余的土地使用权年限。抵押房产或土地应由银行确定的评估公司进行评估定价,也可由符合银行规定的相关资格的内部评估人员进行价值评估。
A. 流动性比率
B. 存贷比
C. 流动性覆盖率
D. 净稳定资金比例
解析:解析:净稳定资金比率根据银行一个年度内资产的流动性特征设定可接受的最低稳定资金量。