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多选题
下列因素中,可以引发商业银行操作风险的一般有().
A
不完善的业务流程
B
外部欺骗
C
系统失灵
D
利率水平上升
E
业务人员违规操作
答案解析
正确答案：ABCE
解析：
解析:操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统以及外部事件所造成损失的风险。操作风险可以分为由人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件所引发的四类风险,并由此分为七种表现形式:内部欺诈,外部欺诈,就业制度和工作场所安全性有问题,客户、产品及业务做法有问题,实物资产损坏,信息科技系统事件,执行、交割和流程管理事件。rn利率水平上升属于市场风险。
相关知识点：
操作风险因素含流程人员等ABCE
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