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初级银行从业资格(官方)
9,849
多选题

银行客户管理的内容包括()

A
 收集客户信息
B
 对客户进行分类分析,确定“金牌”客户
C
 满足“金牌”客户差异化需求
D
 改造“金牌”客户
E
 做好客户联系取得客户信息反馈

答案解析

正确答案:ABCDE

解析:

解析:银行客户管理的内容包括:(1)收集客户信息(2)对客户进行分类分析,确定“金牌”客户(3)满足“金牌”客户差异化需求(4)改造“金牌”客户(5)做好客户联系取得客户信息反馈

相关知识点:

银行客户管理内容

初级银行从业资格(官方)

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