多选题
银行制定客户营销战略的流程包括()
A
客户调查与客户分析
B
客户拜访与建立信任
C
客户需求分析与挖掘
D
商务谈判与成交
E
售后维护与关系维护
答案解析
正确答案:ABCDE
解析:
解析:银行制定客户营销战略的流程包括(1)客户调查与客户分析(2)客户拜访与建立信任(3)客户需求分析与挖掘(4)提案和呈现价值(5)商务谈判与成交(6)售后维护与关系维护
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