判断题
接通如需传呼他人,应请对方稍候,然后在原位大声呼唤同事.
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:B
解析:
解析:接通客户电话后一定要全神贯注,譬如不能同时还与身边的人说话,耐心、认真倾听对方的电话事由,不急于下结论或结束电话;如需传呼他人,应请对方稍候,然后轻轻放下电话,走去传呼他人,切忌在原位大声呼唤同事。
相关知识点:
传呼他人方式不正确
题目纠错
初级银行从业资格(官方)
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