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初级银行从业资格(官方)
9,849
判断题

理财师是客户声音的反馈者.()

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:A

解析:

解析:理财师不仅代表了所服务的金融机构,而且是客户利益的代理者。日常工作中,理财师应积极了解客户对产品或服务的需求,及时向金融机构反馈,促进金融机构不断提高服务水平,丰富产品链。对于客户的建议和意见要认真听取,逐级报告,始终忠实地代表客户的利益,反映客户的需求,做客户声音的反馈者。

相关知识点:

理财师是反馈者

初级银行从业资格(官方)

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