A、 通过接触和客户建立信任关系是任何服务性工作的首要步骤
B、 能不能获得客户的信任,与理财师在和客户接触过程中的表现有着直接的关系
C、 没有好感、信任,理财师难以了解客户
D、 没有好感、信任,客户也不愿接受理财师的服务
E、 理财师通过接触和客户建立信任关系可以及时发现自己职业素养的不足
答案：ABCD
解析：解析:通过接触和客户建立信任关系是任何服务性工作的首要步骤。客户关系的基础是信任,没有好感、信任,理财师难以了解客户,客户也不愿接受理财师的服务。能不能获得客户的信任,与理财师在和客户接触过程中的表现有着直接的关系。理财师要在客户面前表现什么以及如何表现,是一名专业理财师最基本的专业素质之一。
A、 通过接触和客户建立信任关系是任何服务性工作的首要步骤
B、 能不能获得客户的信任,与理财师在和客户接触过程中的表现有着直接的关系
C、 没有好感、信任,理财师难以了解客户
D、 没有好感、信任,客户也不愿接受理财师的服务
E、 理财师通过接触和客户建立信任关系可以及时发现自己职业素养的不足
答案：ABCD
解析：解析:通过接触和客户建立信任关系是任何服务性工作的首要步骤。客户关系的基础是信任,没有好感、信任,理财师难以了解客户,客户也不愿接受理财师的服务。能不能获得客户的信任,与理财师在和客户接触过程中的表现有着直接的关系。理财师要在客户面前表现什么以及如何表现,是一名专业理财师最基本的专业素质之一。
A. 合同
B. 遗嘱
C. 口头
D. 电话
E. 其他法定书面方式
解析：解析:《信托法》允许以合同、遗嘱和其他法定书面方式设立信托。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:董事会会议应当有商业银行全体董事过半数出席方可举行。
A. 工资收入
B. 保证人收入
C. 租金收入
D. 经营收入
解析：解析:个人住房贷款第一还款来源考量的主要有借款人的工资收入、租金收入、投资收入和经营收入。
A. 人均净利润
B. 市盈率
C. 成本收入比
D. 市净率
E. 不良贷款率
解析：解析:银行效率就其具体含义而言是银行在业务活动中投入与产出或成本与收益之间的对比关系,从本质上讲,它是银行对其资源的有效配置,是银行市场竞争能力、投入产出能力和可持续发展能力的总称。(一)成本收入比(二)人均净利润BD两项属于银行的市场指标;E项属于银行的安全性指标。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:2013年1月1日《商业银行资本管理办法(试行)》正式实施后,我国系统重要性和非系统重要性银行的资本充足率分别不得低于11.5%和10.5%。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:采用第三方保证方式申请商用房贷款的,借款人应提供贷款银行可接受的第三方连带责任保征。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:以回购方式进行的债券交易其实是一种有抵押的贷款:债券的购买,实际是买方将资金借给卖方;约定卖方在规定的时间购回,实际是通过购回债券归还借款;抵押品就是相关的债券。
A. 生息资产是贷款及投资资产、存放央行款项、存放拆放同业款项等指标的总称
B. 存款是银行最基本的负债业务.也是商业银行最主要的资金来源
C. “二八定律”的含义是占比仅为20%的高端客户对银行盈利的贡献度达到80%左右
D. 存贷比=(总存款/总贷款)×100%
解析：解析:存贷比=(总贷款/总存款)×100%。
A. 抵押担保
B. 质押担保
C. 保证担保
D. 质押和保证担保
解析：解析:个人住房贷款可实行抵押、质押和保证三种担保方式。贷款银行可根据借款人的具体情况,采用一种或同时采用几种贷款担保方式。在个人住房贷款业务中,采取的担保方式以抵押担保为主。
A. 代理保险业务
B. 代理结算业务
C. 代理外币现钞业务
D. 代理外币清算业务
解析：解析:代理商业银行业务包括代理结算业务、代理外币清算业务、代理外币现钞业务等。
