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多选题
理财师在和客户沟通的时候,注意不要使用().
A
保证
B
一定
C
肯定
D
估计
E
大概
答案解析
正确答案：ABC
解析：
解析:理财师必须了解,表达能力再好,也必须顾及客户的感受,更要聆听客户的需求和困惑。一味地谈公司品牌,谈金融理财理念,谈自己,会使客户不能感同身受,甚至怀疑理财师是否夸大其词。最后可能也是最重要的一点,要注意不要使用“保证”、“肯定”、“一定”等承诺性的语言,特别是在讲到理财的收益时更要注意,以防止对客户产生误导,使其对投资回报等产生不切实际的过高预期。
相关知识点：
沟通勿用肯定类词记
题目纠错
初级银行从业资格（官方）
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单选题
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下列关于集体审议机制的说法,错误的是().
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