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多选题
下列关于与客户沟通的说法,正确的是().
A
在沟通之前制定几个不同的沟通方案
B
拜访之前先用电话预约
C
只有初次拜访要有明确目的
D
对于再次拜访的客户,要为其制定专门的金融服务建议书
E
突击拜访,以获得客户的真实反映资料
答案解析
正确答案：ABD
解析：
解析:银行业从业人员每次拜访客户都要有明确的目的。突击拜访,有可能会给客户带来不便,影响在客户心中的形象。
相关知识点：
与客户沟通要点要记心间
题目纠错
初级银行从业资格（官方）
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单选题
以下关于贷款合同的说法错误的是().
单选题
()是指银行业金融机构根据业务管理要求,针对某项业务制定的在机构内部普遍使用的格式统一的合同.
单选题
贷款合同制定原则中的适宜相容原则是指().
单选题
贷款经批准后,银行业务人员应先().
单选题
根据《民法通则》的规定,债权适用()年诉讼时效规定,即自知道或应当知道权利被侵害之日起()年内,权利人不向法院请求保护其民事权利,便丧失请求人民法院依诉讼程序强制业务人履行义务的胜诉权.
单选题
下列()不属于签约过程违规操作的情形.
单选题
非财务因素审查不包括().
单选题
主要贷款审批要素的审定要点不包括().
单选题
个人贷款的贷款审查应对贷款调查内容的()进行全面审查.
单选题
在贷款担保中,下列哪项不是担保方式必须满足的要求()
