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初级银行从业资格(官方)
9,849
单选题

理财顾问服务流程不包括().

A
 收集资料
B
 资产现状分析
C
 财物目标确认
D
 倾听客户的诉求

答案解析

正确答案:D

解析:

解析:商业银行在理财顾问服务中依次向客户提供财务分析、财务规划、投资建议、个人投资产品推介4种专业化服务。倾听客户诉求有利于更好地了解客户需求,但一般包括在收集资料、资产现状分析等其他流程之中,不作为一个独立的环节出现在理财顾问服务的流程中。

相关知识点:

理财服务不包括倾听诉求

初级银行从业资格(官方)

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