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单选题
面对不同客户时,下列应对技巧中不恰当的是().
A
对沉默寡言的人,要设法诱使他尽可能地多说
B
对优柔寡断的人,客户经理要掌握主动权,充满自信地运用公关语言,不断地向他提出积极性的建议,多用肯定性用语
C
对慢性的人,不能急躁、焦虑或向他施加压力,应该努力配合他的步调,脚踏实地地去证明、引导
D
对疑心重的人,要让他了解你的诚意或者让他感到你对他所提出的疑问很重视
答案解析
正确答案：A
解析：
解析:对于这种人,刻意诱使对方多说可能会引起对方的反感。
相关知识点：
应对客户，沉默别诱多说
题目纠错
初级银行从业资格（官方）
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