采用利益定位策略时,银行既强调产品可以给客户带来较大的收益,也考虑到银行的当期收入和长远利益.()

平衡计分卡( ),是基于商业银行()视角的重要评价工具.

“经济增加值”( ),是美国斯腾斯特咨询公司在()年提出.

银行绩效考评的程序包括().

下列()不属于银行绩效考评的指标.

根据《银行业金融机构绩效考评监管指引》,要求银行业金融机构为落实监管要求和实现自身发展战略,通过建立考评指标、设定考评标准,对考评对象在特定期间的()进行综合评价,并根据考评结果改进经营管理.

资产规模小,提供的信贷产品较少,集中于一个或数个细分市场进行营销的商业银行一般采用()

商业银行以在本行业内金融产品或服务的成本最低为目标,商业银行的一切经营活动都围绕这一目标进行,这是()战略的指导思想.n

以下不属于留住老客户的主要方法的是()

位居()地位的商业银行的营销战略,以模仿市场领导者或挑战者的行为为主,尽可能地形成自己的特色.

市场追随者对有显著利润吸引力的金融业务领域或服务项目追随和模仿市场领导者,而在其它一般的金融产品或服务项目方面,则保持自身的特色与优势,在内部资源的配置和经营活动方面保持其与众不同的风格.这是()追随战略.n