A、 预先识别潜在危机,并制定相应的反应策略
B、 公共关系和投资者关系部门应当密切协作,以进行更恰当的外部回应
C、 改变业务部门处理问题的方式,降低问题扩大为危机的风险
D、 定期测试危机沟通方案以及应对措施
E、 采用压力测试和情景分析法进行危机评估
答案：ABCDE
解析：解析:提高日常解决问题的能力:预先识别潜在危机,并制定相应的反应策略;公共关系和投资者关系部门应当密切协作,以采取更恰当的对外回应;改变业务部门处理问题的方式,尽可能避免将问题升级为危机;定期测试危机沟通方案以及应对措施;采用压力测试和情景分析法进行声誉危机评估。
A、 预先识别潜在危机,并制定相应的反应策略
B、 公共关系和投资者关系部门应当密切协作,以进行更恰当的外部回应
C、 改变业务部门处理问题的方式,降低问题扩大为危机的风险
D、 定期测试危机沟通方案以及应对措施
E、 采用压力测试和情景分析法进行危机评估
答案：ABCDE
解析：解析:提高日常解决问题的能力:预先识别潜在危机,并制定相应的反应策略;公共关系和投资者关系部门应当密切协作,以采取更恰当的对外回应;改变业务部门处理问题的方式,尽可能避免将问题升级为危机;定期测试危机沟通方案以及应对措施;采用压力测试和情景分析法进行声誉危机评估。
A. 风险管理文化由风险管理理念、知识和制度三个层次构成
B. 制度是风险管理文化的精神核心,也是风险管理文化中最为重要和最高层次的因素
C. 风险管理水平是商业银行的核心竞争力,风险管理目标是消除风险实现高收益
D. 风险管理是商业银行风险管理部门的责任,与其他部门无关
解析：解析:风险文化由风险管理理念、知识和制度三个层次组成,其中风险管理理念是风险文化的精神核心,也是风险文化中最为重要和最高层次的因素。故A项正确,B项错误。风险管理水平体现商业银行的核心竞争力,风险管理的目标不是消除风险,而是通过主动的风险管理过程实现风险与收益的平衡。故C项错误。前台业务部门、风险管理部门以及其他支持保障部门均属于商业银行全面风险管理的范畴。故D项错误。
A. 销售额下降
B. 销售上升、利润减少
C. 丧失多个财力雄厚的大客户
D. 关系到企业生产能力的某一客户的订货变化无常
E. 投机于存货,使存货超出正常水平
解析：解析:在贷款风险预警信号系统中,有关经营状况的信号有:①丧失一个或多个客户,而这些客户财力雄厚;②关系到企业生产能力的某一客户的订货变化无常;③投机于存货,使存货超出正常水平;④工厂或设备维修不善,推迟更新过时的无效益的设备等。A、B两项属于财务状况的预警信号。
A. 内部程序、员工、信息科技系统以及外部事件均有可能造成操作风险损失
B. 内部流程引起的操作风险表现为流程不健全、流程执行失败、控制和报告不力等
C. 操作风险广泛存在于商业银行业务和管理的各个领域
D. 一起操作风险损失事件仅对应一种形态的损失
解析：解析:一起操作风险损失事件,可能涉及多个损失事件类型,如内外勾结作案形成的操作风险损失就涉及内部欺诈事件、外部欺诈事件两个事件类型。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:发卡银行不得将信用卡发卡营销、领用合同(协议)签约、授信审批、交易授权、交易监测、资金结算等核心业务外包给发卡业务服务机构。
A. 商业银行
B. 典当公司
C. 财务公司
D. 租赁公司
E. 证券公司
解析：解析:2014年《证券投资基金销售管理办法》将基金销售机构扩大至商业银行、证券公司、期货公司、保险机构、证券投资咨询机构、独立基金销售机构以及中国证监会认定的其他机构。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:附期限的民事法律行为,是指当事人设定一定的期限,并将期限的到来作为效力发生或消灭依据的民事法律行为。
A. 要约可以撤销和撤回
B. 要约人确定了承诺期限的要约不可撤销
C. 撤销通知应当在受要约人发出承诺之前到达受要约人方才有效
D. 受要约人对要约的内容作出实质性变更的.要约可以撤回
解析：解析:要约可以撤回。撤回要约的通知应当在要约到达受要约人之前或者与要约同时到达受要约人。要约可以撤销。撤销要约的通知应当在受要约人发出承诺通知之前到达受要约人。受要约人对要约的内容作出实质性变更的.要约失效。而不是可撤销。
A. 已知年金求现值
B. 已知现值、年金、利率求期数
C. 已知现值求年金
D. 已知终值求现值
E. 已知年金、现值、期数求利率
解析：解析:年金现值系数表只能用来求现值或者现值计算公式中的变量,不能用来求终值。
A. 外币存款
B. 外汇存款
C. 同业存款
D. 同业拆借
解析：解析:商业银行人民币存款可分为个人存款、单位存款和同业存款。
A. 账面资本
B. 经济资本
C. 监管资本
D. 实收资本
解析：解析:监管资本是监管当局规定的银行必须持有的与其业务总体风险水平相匹配的资本。资本充足率是指商业银行持有的符合规定的资本与风险加权资产之间的比率,这里的资本就是监管资本,是在商业银行实收资本的基础上再加上其他资本工具计算而来。
