A、 网银系统出现故障,引发客户安全质疑
B、 在银行办理业务排队时间过长,柜员服务态度恶劣
C、 银行投资衍生产品遭受巨额损失
D、 银行大量挪用客户存款
E、 出售理财产品未事先告知潜在风险,使客户蒙受巨大损失
答案：ABCDE
解析：解析:商业银行一旦被发现其金融产品/服务存在严重缺陷(如电子银行业务缺乏足够的安全性和稳定性),或内控缺失导致违规案件层出不穷,或缺乏经营特色和社会责任感,都会对商业银行的声誉造成实质性损害。选项中A、B、C三项属于金融产品/服务存在严重缺陷,D项属于内控缺失导致的违规案件,E项属于银行缺乏社会责任感的表现。
A、 网银系统出现故障,引发客户安全质疑
B、 在银行办理业务排队时间过长,柜员服务态度恶劣
C、 银行投资衍生产品遭受巨额损失
D、 银行大量挪用客户存款
E、 出售理财产品未事先告知潜在风险,使客户蒙受巨大损失
答案：ABCDE
解析：解析:商业银行一旦被发现其金融产品/服务存在严重缺陷(如电子银行业务缺乏足够的安全性和稳定性),或内控缺失导致违规案件层出不穷,或缺乏经营特色和社会责任感,都会对商业银行的声誉造成实质性损害。选项中A、B、C三项属于金融产品/服务存在严重缺陷,D项属于内控缺失导致的违规案件,E项属于银行缺乏社会责任感的表现。
A. 押品真实存在
B. 押品权属关系清晰
C. 抵押(出质)人对押品具有处分权
D. 押品符合法律法规规定或国家政策要求
E. 押品具有良好的变现能力
解析：解析:商业银行拟接受的押品应符合的基本条件:(1)押品真实存在;(2)押品权属关系清晰,抵押(出质)人对押品具有处分权;(3)押品符合法律法规规定或国家政策要求;(4)押品具有良好的变现能力。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:总市值等于发行总股份数乘以股票市价,它是衡量银行规模的重要综合性指标。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:债务人与第三人协议转让债务的,应当经债权人同意。这是因为新债务人的资信情况和偿还能力须得到债权人的认可,以免债权人的利益受到不利影响。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品或计划,但客户仍然要求购买的,商业银行应制定专门的文件,列明商业银行的意见、客户的意愿和其他的必要说明事项,双方签字认可。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:在欧洲中央银行成立以后,德意志联邦银行失去了独立制定货币政策的功能,只能对欧洲中央银行的货币政策提出分析和建议,并执行欧洲中央银行的决定。
A. 向综合化经营模式转变,调整盈利模式及收入结构,积极开展产品创新,加快中间业务发展,摆脱利差利润的限制
B. 建立科学的产品定价体系,提升自己的定价能力
C. 调整存贷款的客户结构、产品结构,优化资产负债结构,降低经营成本
D. 完善信用评估体系,建立健全信用评估方法和相关制度,加强信用风险管理能力,避免信用风险增加带来的潜在危机
E. 丰富和提高商业银行的管理方法和水平,完善管理体制,为银行取得收益提供保障
解析：解析:商业银行可以采取的对策包括:向综合化经营模式转变,调整盈利模式及收入结构,积极开展产品创新,加快中间业务发展,摆脱利差利润的限制;建立科学的产品定价体系,提升自身的定价能力;调整存贷款的客户结构、产品结构,优化资产负债结构,降低经营成本;完善信用评估体系,建立健全信用评估方法和相关制度,加强信用风险管理能力,避免信用风险增加带来的潜在危机;丰富和提高商业银行的管理方法和水平,完善管理体制,为银行取得收益提供保障。
A. 增加
B. 减少
C. 不变
D. 不定
解析：解析:中央银行提高再贴现率,会提高商业银行向中央银行融资的成本,降低商业银行向中央银行的借款意愿,减少向中央银行的借款或贴现。如果准备金不足,商业银行只能收缩对客户的贷款和投资规模,进而缩减货币供应量。
A. 8
B. 16
C. 24
D. 32
解析：解析:根据资本充足率的计算公式:资本充足率=(总资本-对应资本扣减项)/[信用风险加权资产+12.5×(市场风险资本要求)+(操作风险资本要求)]×100%,可以推出:市场风险资本要求=[(总资本-对应资本扣除项)/资本充足率-信用风险加权资产-操作风险资本要求]/12.5=(40/8%-100)/12.5=32(亿元)。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:对于超额贷款损失准备,商业银行采用内部评级计量信用风险加权资产的,超额贷款损失准备可计入二级资本,但不得超过信用风险加权资产的0.6%。
A. 交易系统中的执行价格与会计记录系统存在差异
B. 部分营业场所系统故障造成客户损失
C. 柜员错误收取外币汇款手续费
D. 客户提前赎回理财产品造成银行收入降低
解析：解析:商业银行的操作风险可按人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别分类。A项属于内部流程;B项属于系统缺陷;C项属于人员因素。
