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单选题
客户被看做商业银行的核心资产,现在越来越多的商业银行将产品研发、未来发展计划向客户/公众告知,增强对客户/公众的透明度.这对声誉风险管理有什么意义?()
A
提高商业银行的声誉
B
增加客户对银行声誉风险管理的干预程度
C
增加客户对商业银行声誉风险管理的了解程度
D
广泛征求客户的意见,提早预知和防范新产品可能引发的声誉风险
答案解析
正确答案：D
解析：
解析:客户应当被看做是商业银行的核心资产,而不仅仅是产品或服务的被动接受者。传统上,商业银行通常都会因为竞争关系而将很多信息秘而不宣,如今越来越多的商业银行将产品研发、未来发展计划向客户/公众告知,并广泛征求意见,以提早预知和防范新产品/服务可能引发的声誉风险。
相关知识点：
告知客户可防声誉风险
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