A、 利率变化频率
B、 每万人案件发生率、百万元以上案件发生比率
C、 每亿元资产损失率
D、 客户投诉次数,错误和遗漏的频率
答案：A
解析：解析:关键风险指标通常包括交易量、员工水平、技能水平、客户满意度、市场变动、产品成熟度、地区数量、变动水平、产品复杂程度和自动化水平等。利率变化频率不属于操作风险的监测指标。
A、 利率变化频率
B、 每万人案件发生率、百万元以上案件发生比率
C、 每亿元资产损失率
D、 客户投诉次数,错误和遗漏的频率
答案：A
解析：解析:关键风险指标通常包括交易量、员工水平、技能水平、客户满意度、市场变动、产品成熟度、地区数量、变动水平、产品复杂程度和自动化水平等。利率变化频率不属于操作风险的监测指标。
A. 市场风险
B. 流动性风险
C. 操作风险
D. 国家风险
解析：解析:操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统以及外部事件所造成损失的风险。
A. 借款人是否按期足额归还贷款
B. 借款人的住所、联系电话有无变动
C. 有无发生可能影响借款人还款能力或还款意愿的突发事件
D. 检查房地产等抵押物的存续状况和使用状况
E. 有无使抵(质)押物价值减少的行为,了解抵(质)押物市场价格的变化,必要时进行重新估价,并对其可变现性进行判断
解析：解析:贷后检查的主要内容包括借款人情况检查和担保情况检查两个方面。其中A、B、C选项的内容属于借款人情况检查,D、E选项的内容属于担保情况检查。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:除住房贷款之外的其他个人贷款大部分也都与消费息息相关,因此,商业银行应与经销商合作,与其签署合作协议,由其向银行提供客户信息或推荐客户。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:通常,国别限额类型有敞口限额和经济资本限额。
A. 客户联系方式
B. 客户职位
C. 客户各类支出额度
D. 客户投资经验
E. 客户人生观
解析：解析:客户的各类支出额度属于定量信息。
A. 掌握个人汽车贷款业务的规章制度
B. 规范业务操作
C. 熟悉关于操作风险的管理政策
D. 把握个人汽车贷款业务流程中的主要操作风险点
E. 对于关键操作,完成后应做好记录备案,尽职免责,提高自我保护能力
解析：解析:操作风险的防控措施包括:掌握个人汽车贷款业务的规章制度;规范业务操作;熟悉关于操作风险的管理政策;把握个人汽车贷款业务流程中的主要操作风险点;对于关键操作,完成后应做好记录备案,尽职免责,提高自我保护能力。
A. 只能采取书面合同的形式
B. 可以采取口头合同的形式
C. 除口头形式和书面形式外,还可以采取双方认可的其他形式
D. 即可以采取口头合同的形式,也可以采取书面合同的形式
解析：解析:根据《商业银行法》,商业银行贷款,应当与借款人订立书面合同。合同应当约定贷款种类、借款用途、金额、利率、还款期限、还款方式、违约责任和双方认为需要约定的其他事项。因此,商业银行贷款合同形式只能采取书面合同的形式。
A. 各事业部所管辖的机构众多,管理幅度偏大且管理成本过于集中在总行层面
B. 纵向和横向都需要做大量的协调和沟通工作。管理成本高昂
C. 若最高管理层对事业部授权不当或事业部的运作失效则会对全行经营目标的实现产生严重影响
D. 各事业部之间竞争激烈如果产生利益冲突协调比较困难
解析：解析:以业务线管理为主的事业部制组织架构的缺点:一是对事业部领导人的综合素质、专业知识、经营能力和管理能力都有很高的要求:二是各事业部所管辖的机构众多,管理幅度偏大且管理成本过于集中在总行层面:三是若最高管理层对事业部授权不当或事业部的运作失效则会对全行经营目标的实现产生严重影响:四是各事业部之间竞争激烈如果产生利益冲突协调比较困难。选项B是矩阵型组织构架的缺点。
A. 再贷款率
B. 再贴现率
C. 再存款率
D. 存款准备金率
E. 超额存款准备金利率
解析：解析:中央银行基准利率主要包括再贷款率、再贴现率、存款准备金率、超额存款准备金利率。rn考点rn货币政策的传导机制
A. 按照用途,个人经营贷款分为商用房贷款和流动资金贷款
B. 个人经营贷款期限较长
C. 以“商住两用房”名义申请贷款的,贷款额度不超过55%。
D. 有担保流动资金贷款对象要求借款人超过18周岁,不超过60周岁
解析：解析:按照用途,个人经营贷款分为专项贷款和流动资金贷款;贷款期限一般较短,通常为3~5年。有担保流动资金贷款对象要求借款人年满18周岁,男性不超过60周岁,女性不超过55周岁。
