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2025年中级茶艺师考试题库(官方)
1,012
单选题

店长平时要和店员一起热情接待顾客,及时解决( ).

A
 顾客疑虑
B
 员工差错
C
 服务纠纷
D
 服务矛盾

答案解析

正确答案:C

解析:

店长在工作中需要和店员一起热情接待顾客,并及时解决服务纠纷,这体现了店长在工作中需要具备良好的职业道德。店长需要以积极的态度对待顾客,解决服务纠纷,保持店铺的良好形象和口碑。这也是店长在工作中需要具备的职业道德素养。

相关知识点:

店长店员及时解决服务纠纷

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