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注册会计师-财务成本管理(官方)
1,754
多选题

【多项选择题】常见的非财务业绩评价指标有().

A
 员工满意度
B
 市场份额
C
 存货周转率
D
 市净率

答案解析

正确答案:ABC

解析:

解析:非财务业绩评价,是指根据非财务信息指标来评价管理者业绩的方法。比如与顾客相关的指标:市场份额、关键客户订货量、顾客满意度、顾客忠诚度等。与企业内部营运相关的指标:及时送货率、存货周转率、产品或服务质量(缺陷率)、周转时间等。反映员工学习与成长的指标:员工满意度、员工建议次数、员工拥有并熟练使用电脑比率、员工第二专长人数、员工流动率等。

相关知识点:

非财务指标,含员工市场等

注册会计师-财务成本管理(官方)

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