以下两幅图片为第二套人民币的1元券。请问这两张图片分别为（ ）。[图1]

《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引》的适用范围包括________。

金融机构（包括查询受理单位和再查询受理单位）有下列_____行为的，查询人可到人民银行当地分支机构提出投诉。

查询受理单位与再查询受理单位均应建立查询登记簿，详细记录受理的每笔查询业务的_____。

存储的冠字号码能够与取款人取款业务信息关联的，查询机构应（ ）。

存储的冠字号码不能与取款人取款业务信息关联的，查询机构应（ ）。

某银行网点配备了一批一口半清分机，取代点钞机放置在柜台上使用，由网点柜员在支付现金前同时完成清分和记录冠字号码。柜员王某在办理人民币收付业务时，往往根据业务量大小，选择一次进钞或两次进钞清分后对外支付。该银行尚未建立冠字号码查询系统，每月营业结束后，王某通过U盘将一口半清分机记录的冠字号码信息导出到PC端。在一次机具厂商例行维护保养过程中，王某称冠字号码图像文件占用PC端硬盘，要求维保人员关闭机具冠字号码图像记录功能。该案例中，（ ）环节存在违规操作。

银行业金融机构柜台付出现金记录冠字号码可采取（）方式。

存取款一体机配款实现冠字号码记录的途径有（）。

银行业金融机构应结合实际，采取（）方式防止冠字号码数据丢失。

银行业金融机构网点冠字号码检索人员应熟练掌握（）等不同来源钞票的冠字号码记录方法和查询方法。