《广东电网有限责任公司营销事故责任追究实施细则》规定，发生营销事故（差错）后，对有下列情况之一的营销事故（差错）责任人员，应当从轻处分（ ）。

供电方案确定及答复勘察结果应在勘察工作单上记录，现场勘察记录应完整、详实、准确。

对供电方案的有效期进行稽查时，如客户遇到特殊情况需延长供电方案有效期时，应看其是否在有效期到期前5天向供电企业提出，有供电企业视情况为其办理延期手续。

在对供电条件勘察及供电方案确定进行稽查时，应现场查看客户用电容量及性质是否符合政策要求与客户需求，初步确定供电电源数、电源点位置、供电电压、供电线路及计量方式是否按照电网的实际供电能力与发展规划及相关技术标准执行，是否能够满足供用电安全、经济、合理和便于管理的要求。

用户销户时，必须停止全部用电容量的使用、结清电费、保证计量装置的完好、并拆除接户线和计量装置。

按变压器容量计收基本电费的用户，暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。

电力客户办理暂停用电是指整台整组变压器停止运行或更换小容量变压器。

电力客户在每一日历年内，可申请全部或部分用电容量的暂时停止用电2次，每次不得少于5天，一年内累计暂停时间不得超过6个月。

原用电范围内增容用电无须提供用电地址物业权属资料。

供电企业应对客户办理用电业务提供的资料进行审查，对资料不完整的，应一次性通知客户补齐，并登记客户已经提供的资料。

办理并户业务，并户后新用户用电容量不得超过并户前各户容量之总和。