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单选题
购电电价执行应严格根据国家电价政策,按价格主管部门批复的上网电价与发电企业结算电费。发电企业未获取国家正式批复电价的,应对其依法收取电费违约金。
单选题
在电费催收工作中,要注意沟通方式及言辞用语,避免因沟通不当引发客户投诉。
单选题
每月完成电费财务达账数据和营销实收数据的对账后,应形成相关对账记录和报表,由系统自动推送至财务系统。
单选题
电费回收率是供电企业的一项重要技术考核指标。
单选题
电费回收工作要建立客户重大欠费事件制度,各省公司上报网公司的客户重大欠费事件定义为地市局年售电量≥300亿千瓦时的单位,单一客户(以报装户号为准,下同)累计当年新增欠费≥500万元的。
单选题
当过夜资金少于一千元时,收费员应及时存放在保险箱内,并允许隔日轧账。
单选题
交费渠道是指供电企业给客户提供的多种收费手段,如营业网点前台收费、银行代扣、实时划扣、代收点收费、网上交费、充值卡交费、转账付款、自助服务终端交费等。
单选题
电费收入中不包括违章客户所补交的电费。
单选题
电费回收率=(应收电费/实收电费)×100%。
单选题
银行对电费进行代扣,是指银行将资金从客户账户划至供电企业电费专户的过程。
