根据《电力供应与使用条例》，供电企业和用户应当根据平等自愿、协商一致的原则签定供用电合同。( )

对有下列情况之一的营销事故（差错）责任人员，应当从重处分：（ ）

（ ）是指单位营销工作责任制不落实、规程制度不健全、对职工教育培训不力、违章指挥及风险管控不到位，对直接管理或应管的工作不履行或者不正确履行职责，对营销事故（差错）的发生存在管理过失的。

在调查营销事故（差错）时，如果符合多个条件时，以涉及的（ ）确定营销事故（差错）等级。

各单位应每（ ）组织召开营销稽查工作会议，总结稽查过程中发现的典型问题，提出工作改进建议。

各单位应按月统计营销稽查报表，在次月（ ）前形成营销稽查分析报告，并及时发布。

对稽查人员涉嫌违法违纪行为的，按管理权限及时移交（ ）处理，取消营销稽查证，处分期间内不得重考。

地市供电局（ ）开展营销工作质量评价，在（ ）前将评价结果报公司市场营销部备案，评价结果纳入被评价单位的考核及评优。

一般及以下营销差错由（ ）负责组织调查处理，或安排县（区）局调查处理。

较大营销差错由（ ）牵头组织调查处理，并向公司市场营销部备案。

特大营销责任事故确认后，各单位应当在（ ）小时内逐级上报至省公司市场营销部，省公司市场营销部应当在（ ）小时内上报至网公司市场营销部。