《供电营业规则》：第一百条规定未经供电企业同意，擅自在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，称为( )。

（ ）是指在电力市场上开展购售电业务的售电公司及用电客户等社会组织体。

电价是指（ ）价格主管部门或经省级及以上政府授权的其他政府部门核定的电力商品的价格。

根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》同一客户每年预安排停电次数不超过（ ）次。

根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》用电客户因违法用电、逾期未交付电费等违反法律法规的情况，供电企业依法采取的停电属于（ ）。

根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》（ ）是指事先无正式计划安排，但在24小时（或按供电合同要求的时间）以前按规定程序经过批准并通知有关客户的停电。

根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》预安排停电是指凡预先已作出安排，或在（ ）前得到批准（或按供电合同要求的时间）并通知有关客户的停电。

根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》，故障抢修恢复供电的时限，自抢修人员到达现场，农村平均（ ）小时。

南方电网公司供电服务承诺：欠费停电的客户缴清电费后，( )内复电。

南方电网公司供电服务承诺：客户在营业厅平均等候时间不超过( )分钟。

南方电网公司供电服务承诺：供电方案答复期限:高压单电源和高压双电源客户分别不超过( )和( )天。