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根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》,停电申请前,停电申请单位只需与客户停电预协商,不需对停电时户数进行测算、汇总。( )
根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》,客户数是指供电企业直抄到户、计量收费的终端客户数。( )
根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》,客户停电是指客户因供电设施检修施工、设备故障、依法限电、自身违约违法用电等原因导致的供电中断。( )
实现信息安全“三个零“目标,是指零事件、零事故、零泄露。( )
供电高峰期间,可以对居民生活拉闸停电。( )
给客户装表接电的期限,自受电装置检验合格并办结相关手续之日起,居民客户不超过3个工作日,其他低压客户不超过5个工作日。( )
供电企业应就披露的供电服务信息建立健全信息维护和更新制度,确保信息的准确及时,如有变化,应自发生变化之日起20个工作日内更新(国家和企业另有规定的除外)。( )
供电服务信息披露:也叫供电服务信息公开,是指供电企业为了保障用电客户的利益、接受社会公众的监督,而依照国家有关规定将涉及供电服务的有关信息向社会公开的行为。( )
各地市供电局将客户信息质量纳入常态业务监控,并建立客户主动维护信息的激励机制。( )
高风险客户指在某些业务领域风险较高的客户,风险类型主要包括客户投诉、欠费、违约用电、窃电等。( )
