对集中型大谐波源，应贯彻“（ ）“的原则，督促其采取控制措施。

停电信息传递应简洁、高效，优先采用信息技术手段自动传递。（ ）

对违反安全用电、计划用电有关规定，拒不改正者，供电企业不经批准即可中止供电。（ ）

《供电监管办法》中供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。（ ）

在不可抗力造成的自然灾害情况下，公司启动应急响应，电网启动特殊运行方式，对受影响区域客户致电95598热线反映故障停电、复电效率等相关诉求，以咨询工单形式下发客户诉求。（ ）

《居民用户家用电器损坏处理办法》，供电企业在接到居民用户因供电线路事故致使家用电器损坏的投诉后，应在3日内派员赴现场进行调查、核实。（ ）

供电企业应向客户提供营业厅、95598供电服务热线、客户服务网站、自助服务终端等多种业扩受理方式。（ ）

客户来办理业务时，应主动接待，如因遇见熟人或接听电话而怠慢客户，应礼貌地向客户致歉。（ ）

县及以上供电营业场所实行无周休日制度。（ ）

《南方电网供电营业员工文明服务行为规范》：供电营业职工文明服务行为规范对仪容要求是自然、大方、端庄。（ ）

根据《广东电网有限责任公司全面提升“获得电力“服务水平持续优化用电营商环境三年行动实施方案》，2021年底前，将实行“三零“服务的低压非居民客户全过程办电时间压减至18个工作日以内。（ ）