用户电费违约金的计算：除居民照明用户外其他用户跨年度欠费部分每日按欠费总额的（ ）计算。

营销差错按级别分为（ ）和轻微营销差错。

以下构成较大营销责任事故（ ）。

对查处的营销事故（差错）应在相应范围内予以通报：特大营销责任事故在全网范围内通报、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。

营销风险管理包括（ ）、（ ）、（ ）。

飞行稽查程序为：（ ）→（ ）→（ ）→（ ）。

管理降损措施方面，主要是要做好哪些的工作：做好抄核收管理工作、做好计量管理工作、做好用电检查、防窃电工作。（ ）

线损是指电能在电网传输过程中，在输电、变电、配电和营销等各个环节所产生的电能损耗和损失，包括技术线损和理论线损。（ ）

为确保线损统计供售电量同期，台区总表可开展二次抄表，用于线路线损计算的是月末24时的冻结示数，用户台区线损计算的是与中压专变客户表计同一抄表例日的示数。（ ）

分区管理指对所管辖电网按供电区域划分为小区域（比如东、西、南、北区）进行线损统计、分析及考核的管理方式。( )

电能损耗电量是用供电量与售电量相减计算得到，可分为固定损耗、可变损耗、其他损耗三部分。