（ ）是银行、信托、证券、基金、期货、保险资产管理机构、金融资产投资公司等金融机构接受投资者委托，对受托的投资者财产进行投资和管理的金融服务。

对银监会转办的投诉事项应当严格按照（）要求处理，并及时向交办机构报告处理结果。

商业银行通过电话向客户销售保险产品的，应当先征得客户同意，明确告知客户销售的是保险产品，不得误导销售，销售过程应当（）并妥善保存。

产品销售活动应当向客户充分揭示保险产品特点、属性和风险，不得对客户进行（）。

股东质押本机构股权数量达到或超过其持有本机构股权的（ ）时，应对其在股东大会和派出董事在董事会上的表决权进行限制。

商业银行代销代理其他机构发行的产品投资于非标准化债权资产或股权性资产的，必须由（）审核批准。

商业银行应与客户合理约定网银（）转账上限，合规办理转账业务。

《中国银保监会关于进一步加强金融服务民营企业有关工作的通知》（银保监发﹝2019﹞8号）规定，对民营企业加大续贷支持力度，要至少提前（ ）主动对接续贷需求，切实降低民营企业贷款周转成本。

《中国银保监会关于进一步加强金融服务民营企业有关工作的通知》（银保监发﹝2019﹞8号）规定，对于材料齐备的首次申贷中小企业、存量客户（ ）以内的临时性融资需求等，要在信贷审批及放款环节提高时效。

《中国银保监会办公厅关于推进农村商业银行坚守定位强化治理提升金融服务能力的意见》（银保监办发〔2019〕5号）规定，农村商业银行经营定位指标中大额贷款占比应逐年下降直至低于（ ）

《中国银保监会办公厅关于推进农村商业银行坚守定位强化治理提升金融服务能力的意见》（银保监办发〔2019〕5号）规定，农村商业银行经营定位指标中新增可贷资金用于当地比例应≧（ ）。