183、“顾客总是对的”指的是( )A 市场营销观念B 社会市场营销观念C生产观念D推销观念

120、处于不同管理层次上的管理者,其履行的管理职能也是不(相)同的。( )

119、从教材给“管理”所下定义中,可以得出这样的结论,管理的对象就是组织的各种资源(组织资源和组织活动)。( )

118、控制的实质就是使实践符合于计划,计划就是控制的标准。(V)

117、管理是一种有意思、有组织的群体活动,是一个动态的协作过程。(V)

116、领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型,在这些内型中,属于“帅才”的是“思想型”和“(智囊型)”。( )组织型

115、按领导权力控制的程度,可将领导方式分为集权型领导、分权型领导和(授权型领导)。( )均权型领导

114、根据戴维·麦克利兰的研究,对(一般职员)来说,成就需要比较强烈。( )主管人员

113、赫塞――布兰查德提出的领导理论认为领导的成功取决于下属的成熟度以及由此而确定的领导风格。即(随机制宜领导理论)。( )情境领导理论

112、根据菲德勒的随机制宜领导理论,如果实行目标管理,下级参与程度较高,对下级的工作有明确的要求和规定,则领导者的影响力就(越小)。( )越大

111、凡正面难以处理的问题,你不妨灵活适时地运用“逆向思维”来个“换位”思考,换个角度看问题,也许就能找到一条解决问题的捷径,亦即所谓的(逆向思维法)。( )换位法