当客户有不满情绪或抱怨行为时，（ ）及时隔离客户、安抚客户情绪，帮助客户解决问题，处理客户现场投诉。

A. 汇票到期日

B. 汇票到期日前一日

C. 贴现到期日

D. 贴现到期日前一日

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

A. 定期一本通

B. 联名定期一本通

C. 整存零取

D. 存本取息

A. 当日至迟次日上午

B. 当日

C. 当日至迟次日

D. 当日至迟次日十点前

A. 存金通业务仅面向个人客户

B. 存金通业务以一级分行为单位，各类交易不得跨一级分行

C. 存金通产品的交易起点1克，交易递增单位为1克

D. 个人客户现金购买实物产品且交易额在1万（含）以上的，应进行客户身份初次识别；对客户风险等级为高风险类的客户且（现金）交易额在1万元（含）以上或转账交易额在5万元以上的，按规定采取加强型尽职调查。

A. 假冒他人身份或者虚构代理关系的

B. 对经设区的市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账户的单位和个人及相关组织者

C. 被全国企业信用信息公示系统列入“严重违法失信企业名单”的

D. 注册地和经营地均在异地

A. “协助冻结、扣划存款通知书”填写的需被冻结或扣划存款的单位或个人开户金融机构名称、户名和账号、大小写金额；

B. 协助冻结或扣划存款通知书上的义务人应与所依据的法律文书上的义务人相同；

C. 协助冻结或扣划存款通知书上的冻结或扣划金额应当是确定的。

D. 有权机关对个人存款户不能提供账号的，金融机构应当要求有权机关提供该个人的居民身份证号码或其它足以确定该个人存款账户的情况。

A. 统一入口

B. 集中入口

C. 集中维护

D. 分级维护

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 10000

B. 50000

C. 100000

D. 200000