A、收款行
B、委托行
C、出票行
D、开户行
答案:D
A、收款行
B、委托行
C、出票行
D、开户行
答案:D
A. 一点接入
B. 多点接入
C. 一点清算
D. 多点清算
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
A. 中国人民银行制度规定
B. 中国农业银行制度规定
C. 法律
D. 行政法规
A. 自助服务区
B. 财富管理区
C. 综合服务区
D. 营销服务区
A. 有价单证
B. 重要空白凭证
C. 贵金属
D. 代保管有价值品
A. 内勤行长
B. 网点负责人
C. 支行运营财会部负责人
D. 支行主管行长
A. 未按规定保管、使用交换票据的
B. 未按规定办理票据查询、查复或鉴别票据真伪的
C. 银行汇票未用退回,未转入汇票申请人账户或未按规定退付资金的
D. 客户未落实足额资金前为客户办理汇出汇款业务或挪用其他客户资金、银行资金为汇款人垫付汇款的
A. 存管
B. 支付
C. 清算
D. 结算
A. 内勤行长是网点服务管理的直接责任人,面负责现场服务管理、投诉管理和服务培训管理,处理网点服务应急事件,建立网点服务表扬与激励机制等。
B. 大堂经理是网点现场服务的执行人,负责客户引导分流、业务指导咨询、智能设备业务审核、产品营销、客户转介、营业现场维护、客户异议处理和网点设施设备机具的巡查、维护和报修等
C. 柜面经理是网点高柜服务的执行人,负责在柜面业务办理过程中,识别客户需求,适时开展高柜营销并进行客户转介,在与大堂经理综合排班时,履行现场服务职责
D. 客户经理在网点营业场所具体履行客户营销服务职责;负责做好与大堂经理和柜面经理的协调,承接潜力客户的精准营销;在大堂经理离岗或客流高峰时,服从内勤行长调配,履行现场服务管理职责
A. 卡片登记。钞箱管理岗通过“吞没卡处理-吞没卡明细登记/确认”交易,逐张录入吞没卡明细信息,换人复核后,完成信息登记。状态变为“确认待交接”。网点指定人员还应在BoEing系统进行表外信息登记。
B. 卡包出库录入/复核。两名库房管理岗分别通过“吞没卡处理-卡包出库录入”、“吞没卡处理-卡包出库复核”交易完成出库录入、复核。状态变为“已配送待网点确认”
C. 网点接收卡包确认。网点收到吞没卡包后,由网点业务综合岗通过“吞没卡处理-网点接收卡包确认”交易,完成卡包接收。状态变为“网点确认待核销”
D. 卡片核销。客户领取卡片时,业务综合岗应通过“吞没卡处理-吞没卡核销”交易,完成SCRS系统核销。状态变为“完成”。网点指定人员还应在BoEing系统进行表外信息核销。