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铁路旅客运输业务抽考题库
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简答题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,发生线路中断旅客要求退票时应如何处理?

答案解析

正确答案:发生线路中断旅客要求退票时,在发站(包括中断运输站返回发站的)退还全部票价,在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费,但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时,按本规程第四十九条处理。
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