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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发现行为、神情异常旅客时，重点关注，情形严重时交（）处理。

答案：列车运行前方停车站

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作业场所须按国家（或行业）标准准确、规范设置（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-05c7-5da8-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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扶梯、人字梯不得设置在外开启门的（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-05c7-5da8-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：广播、视频内容以方便（）为主。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-05c7-55d8-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：乘务人员配置具备录音功能的（）。设备电量充足，作用良好。站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录，途中及时更新信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-0441-9868-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（）不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-0441-9098-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：服务备品、材料等符合（）规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-05c7-59c0-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-0503-f638-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车厢温度原则上冬季（）摄氏度，夏季26-28摄氏度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-038e-2300-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，暂存物品发生丢失、损坏时，应参照（）事故赔偿有关规定办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-05c7-51f0-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、（）、完整清晰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-038e-26e8-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发现行为、神情异常旅客时，重点关注，情形严重时交（）处理。

答案：列车运行前方停车站

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相关题目
作业场所须按国家（或行业）标准准确、规范设置（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-05c7-5da8-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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扶梯、人字梯不得设置在外开启门的（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：广播、视频内容以方便（）为主。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：乘务人员配置具备录音功能的（）。设备电量充足，作用良好。站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录，途中及时更新信息。

A. 手持电台

B. 票剪

C. 补票机

D. 音视频记录仪

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（）不收退票费。

A. 挂失补车票退票

B. 误售车票退票

C. 为救助管理站办理受助人员退票

D. 22日12:00开车的车票当月8日12：00退票

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：服务备品、材料等符合（）规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-0503-f638-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车厢温度原则上冬季（）摄氏度，夏季26-28摄氏度。

A. 16-18

B. 18-20

C. 20-22

D. 22-24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-038e-2300-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，暂存物品发生丢失、损坏时，应参照（）事故赔偿有关规定办理。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、（）、完整清晰。

A. 内容正确

B. 内容准确

C. 内容无误

D. 内容标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-038e-26e8-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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