《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：定期开展（）培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。

A. 到站前

B. 到站

C. 到站后

D. 车站

A. 回收销毁

B. 回收退换

C. 回收处理

D. 重新售卖

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 不同服务

B. 相同服务

C. 必要服务

D. 相应服务

A. 正确

B. 错误

A. 旅行须知

B. 客运服务质量标准摘要

C. 主要停靠站信息

D. 微信公众号二维码

A. 正确

B. 错误

A. 检票进站

B. 进入候车室

C. 进站上车

D. 售出车票