《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：基础管理：按规定配置（），内容修改及时、正确。

A. 互联网

B. 基础网络

C. 网络安全

D. 信息安全

A. 成人票

B. 半价票

C. 儿童票

D. 学生票

A. 学生往返于家庭与院校之间

B. 学生往返于家庭与实习地点之间

C. 学生因休学、转学、退学时

D. 学生往返于院校与实习地时

A. 正确

B. 错误

A. 三级

B. 四级

C. 五级

D. 六级

A. 正确

B. 错误

A. 经站、车同意上车补票的

B. 持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时

C. 旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时

D. 主动补票的

A. 每单程

B. 每天

C. 每月

D. 每季

A. 作业

B. 交叉作业

C. 垂直作业