答案:安全和服务质量
A. 发售学生票时,记载“学”字
B. 发售包车时,注明包车的车种、车号和定员数
C. 办理团体票时,注明团体旅客证的起止号
D. 在列车上发生退款时,应注明“到站净退××元”
A. 持用伪造或涂改的车票乘车
B. 持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时
C. 旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时
D. 应买票而未买票的儿童
A. 2m
B. 2.5m
C. 3m