《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：站车客运信息无线交互系统手持终端在（）登录，途中信息及时更新。

A. 上车

B. 进站

C. 售出车票

D. 票面

A. 20

B. 25

C. 30

D. 35

A. 布局合理

B. 色调协调

C. 内容健康

D. 安装牢固

A. 正确

B. 错误

A. 帽子

B. 口罩

C. 围裙

D. 手套

A. 正确

B. 错误

A. 旅客在列车上不小心将自己钱包丢失，要求赔偿

B. 旅客乘坐空调列车因设备故障一个区间内未享受到空调，要求退还相应空调票价

C. 旅客购买的软卧车票，上车后发现列车已经出售了其铺位，要求安排同等级的铺位

D. 旅客因为着急赶火车，发生车祸，要求铁路赔偿医药费

A. 正确

B. 错误

A. 洗涤

B. 装运

C. 存储

D. 更换