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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，除车票外，还可以持（）乘车。

答案：铁路乘车证和特种乘车证

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发现行为、神情异常旅客时，重点关注，情形严重时交（）处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-05c7-5da8-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品，（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-05c7-5da8-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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有毒有害作业场所应定期监测，作业人员应定期进行（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-038e-2eb8-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组车内各种（）图形标志型号一致，位置统一，安装牢固，齐全醒目，符合规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-05c7-55d8-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：售货车配热水瓶，利用售货时为（）提供补水服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-038e-1f18-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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搬运爆破器材时须（），避免发生磨擦撞击，严禁拖拽、抛掷。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-05c7-6190-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发生线路中断旅客要求退票时，（）不退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-0441-9098-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还未乘区间票价，核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-0503-f250-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-05c7-4e08-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组出库标准要求：深度保洁结合检修计划安排在（）作业。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，除车票外，还可以持（）乘车。

答案：铁路乘车证和特种乘车证

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发现行为、神情异常旅客时，重点关注，情形严重时交（）处理。
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有毒有害作业场所应定期监测，作业人员应定期进行（ ）。

A. 职业健康检查

B. 健康体检

C. 高温体检

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：售货车配热水瓶，利用售货时为（）提供补水服务。

A. 有需求的旅客

B. 重点旅客

C. 有需求的重点旅客

D. 特殊重点旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-038e-1f18-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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搬运爆破器材时须（），避免发生磨擦撞击，严禁拖拽、抛掷。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-05c7-6190-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发生线路中断旅客要求退票时，（）不退。

A. 卧铺票

B. 附加票

C. 因违章加收部分

D. 已使用至到站的车票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-0441-9098-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还未乘区间票价，核收退票费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-0503-f250-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组出库标准要求：深度保洁结合检修计划安排在（）作业。
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