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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以()为准。

答案:《铁路客运运价里程表》

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:头发干净整齐、颜色自然,不理奇异发型、不剃光头。男性两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,();
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-0441-9868-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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驻站联络员必须与现场防护员、作业负责人保持联系,一旦联络中断,现场防护员必须( )通知作业负责人组织所有作业人员携带机工具迅速撤离至安全地点避车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-038e-32a0-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发现吸烟行为及时劝阻,并由()依法查处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-038e-26e8-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,线路中断,停止运行站或列车应在旅客车票背面注明()并加盖站名章或列车长名章,作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-05c7-4e08-c0f9-29e3bb5dbe22.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,遇()不能办理越站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-0441-9098-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:实行首问首诉负责制,受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确,对旅客提出的问题不能解决时及时向上级汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-0503-fa20-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、()洁净。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-038e-2ad0-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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新职人员必须经()三级安全教育培训,并按要求取得上岗资质后,方准上岗单独作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-0441-a420-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:备品柜、储藏柜按()使用,备品定位摆放。单独配置的备品柜与车身固定,并与车内环境相协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-038e-2300-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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电力、电器设备维修人员必须持证上岗(操作),穿戴防护用品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-0504-01f0-c0f9-29e3bb5dbe23.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以()为准。

答案:《铁路客运运价里程表》

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:头发干净整齐、颜色自然,不理奇异发型、不剃光头。男性两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,();

A. 不烫发

B. 不遮盖眉毛、耳朵

C. 不留胡须

D. 不染彩发

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驻站联络员必须与现场防护员、作业负责人保持联系,一旦联络中断,现场防护员必须( )通知作业负责人组织所有作业人员携带机工具迅速撤离至安全地点避车。

A. 及时

B. 立即

C. 三分钟内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-038e-32a0-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发现吸烟行为及时劝阻,并由()依法查处。

A. 列车长

B. 车站

C. 公安机关

D. 铁路法院

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-038e-26e8-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,线路中断,停止运行站或列车应在旅客车票背面注明()并加盖站名章或列车长名章,作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-05c7-4e08-c0f9-29e3bb5dbe22.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,遇()不能办理越站。

A. 列车严重超员

B. 乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺

C. 乘坐的回转车,途中需要甩车

D. 列车有能力时

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:实行首问首诉负责制,受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确,对旅客提出的问题不能解决时及时向上级汇报。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-0503-fa20-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、()洁净。

A. 清洁柜内外

B. 厕所内外

C. 乘务室内外

D. 洗脸间内外

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-038e-2ad0-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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新职人员必须经()三级安全教育培训,并按要求取得上岗资质后,方准上岗单独作业。

A. 集团公司

B. 单位

C. 车间

D. 班组

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005efbf-0441-a420-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:备品柜、储藏柜按()使用,备品定位摆放。单独配置的备品柜与车身固定,并与车内环境相协调。

A. 车辆基础功能

B. 车辆设计功能

C. 设备设计功能

D. 基础设施设计

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电力、电器设备维修人员必须持证上岗(操作),穿戴防护用品。

A. 正确

B. 错误

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