《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：折返标准中要求：洗脸间、厕所面镜洁净，洗脸(手)池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。

登高使用的扶梯、人字梯、车梯必须结实、稳固，不能缺档，不得（）使用。

在无安全防护措施的情况下，严禁攀登机车、车辆顶部或站立在货物上进行检修、检查等作业，严禁攀登（）等易坠处所。

登高作业之前，应检查确认登高辅助设备完整良好，设有（）等装置，并采取有效防护措施。

驾驶单位机动车须依法持有与准驾车型、使用性质相符的资格证件。落实派车、出车、途中、收车环节安全管控措施，严格执行（）制度。

严禁（）、未设置防护上道作业或进入封闭区域。严禁违反规定利用列车间隔进行施工、维修作业。

防护人员严禁以下哪些行为？（）

严禁在钢轨上、轨枕头、道心内、机车车辆顶部（）或滞留。

铁路站场、区间行走时，非作业需要，不准脚踏（）辙叉心等。

新职人员必须经（）三级安全教育培训，并按要求取得上岗资质后，方准上岗单独作业。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：业务办理符合规定，票据、台账、报表（）。配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金及时入柜加锁，到站按规定解款。