《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：进包房先敲门，离开时应礼貌告别。

A. 票价不退，换发新票

B. 编记录到站退还票价差额

C. 持原票乘车有效，差额部分（包括列车等级不符的差额）不予退还

D. 换发代用票，核收手续费

A. 到站前

B. 到站

C. 到站后

D. 车站

A. 12∶00

B. 24∶00

C. 0∶00

D. 18∶00

A. 破坏计算机信息系统罪

B. 诈骗罪

C. 不是犯罪

D. 黑客罪

A. 学生周某上学一年后被学校开除，想购买学生票回家

B. 学生毛某学生优惠磁卡消磁

C. 学生母亲在学校陪读，学生想回家探望父亲的

D. 学生从家想购买学生票到实习地点时

A. 停电

B. 停电、安设接地线

C. 安设接地线

A. 油温油量

B. 食物数量

C. 水温油温

A. 正确

B. 错误

A. 用户本人

B. 监护人

C. 公安民警

D. 网信部门人员