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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：高铁快件途中的巡视检查一律由列车乘务人员负责。

A、正确

B、错误

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运乘务员指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），不染彩色指甲。

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电气化区段上水、保洁、施工养护等作业，不得将水管向供电线路方向喷射或水柱喷溅。

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班中原则上禁止骑行电动自行车（三轮车）。确因工作需骑行时，单位应制定安全措施并做好（）管理。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：（）提供一次性拖鞋。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，学生由实习地点返回学校，不能购买和使用学生票。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客的基本权利是（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：卧铺套、靠背套30天一洗，使用年限为2年。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，发现误售、误购车票如何处理？

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发现旅客携带品可疑物品时，配备乘警（或列车安全员，下同）的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，对危险品做好登记和现场处置，并交终到站（公安部门）处理。

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应当正确履行监护职责，教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力，保护儿童个人信息安全。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：高铁快件途中的巡视检查一律由列车乘务人员负责。

A、正确

B、错误

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运乘务员指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），不染彩色指甲。

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电气化区段上水、保洁、施工养护等作业，不得将水管向供电线路方向喷射或水柱喷溅。

A. 正确

B. 错误

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班中原则上禁止骑行电动自行车（三轮车）。确因工作需骑行时，单位应制定安全措施并做好（）管理。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：（）提供一次性拖鞋。

A. 商务座车

B. 特等座车

C. 一等座车

D. 二等座车

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，学生由实习地点返回学校，不能购买和使用学生票。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客的基本权利是（）。

A. 对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿

B. 依据车票票面记载内容乘车

C. 对运送期间因承运人的过错造成的随身携带物品的损失有权要求承运人赔偿

D. 要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：卧铺套、靠背套30天一洗，使用年限为2年。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，发现误售、误购车票如何处理？

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A. 正确

B. 错误

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应当正确履行监护职责，教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力，保护儿童个人信息安全。

A. 儿童监护人

B. 网络运营商

C. 学校

D. 网络主管部门

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