多选题
以下关于上门回访说法正确的是( )、
A
对于变更单位账户管理人员的业务,在我行未完成上门回访前,所有需要与单位核实的业务,不能与新变更的人员电话核实,应与其他未变更的两名人员(账户管理人或财务负责人或法定代表人)电话核实,并做好电话记录。待我行完成回访工作后,即可启用新的核实人;
B
对于需上门回访的变更预留印鉴的业务,在未完成上门回访前,原则上不能办理支付业务,如遇特殊情况,可优先安排回访;
C
如果客户信息已变更,但不主动到开户行银行账户进行信息变更的,也可由开户行提出申请,按照回访的流程,安排回访人员进行上门核实;
D
对于同时变更账户管理人员和预留印鉴,且都需要上门回访的业务,在未完成上门回访前,如遇特殊情况需使用变更后的印鉴办理支付业务的,无论金额大小,经办人员均应逐笔与单位的两名账户管理人员进行电话核实,并做好电话记录。
答案解析
正确答案:AC
题目纠错
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