分行运营管理部（）应至少组织一次面向支行主管行长的基础柜台业务及风险环节的业务培训，培训总时间每年应不少于（）小时，其中现场培训时间不得少于（）小时。

验印系统对预留印鉴审核的操作分为（）。

对于一年未发生收付活动（结息除外），且未欠开户行债务的银行结算账户，开户行应通知存款单位办理销户手续，自发出通知之日起30日内未办理的视同自愿销户。上述的银行结算账户不包括（ ）。

存款人原账户中被列入久悬未取专户管理的款项如遇有权机关冻结和扣划的，如下说明正确的是（ ）。

因业务需要，对于符合转久悬标准的账户，要求不由系统自动转的，应：（ ）

未转入损益的账户支取款项时，若存款人要求销户或不能提供完整的开户资料，应（ ）

未转入损益的账户支取款项时，若存款人仍需使用原账户继续办理结算业务，应（ ）。

如收到汇入款项的收款人是已转久悬未取专户管理的原结算账户，哪些情况需将收到的款项做退汇处理？

柜台人员在核心系统中完成久悬账户销户手续后，还需要以下几个步骤：

柜台人员应在人行账户管理系统记录久悬账户信息。对于（ ）等重要要素缺失的久悬账户，暂不纳入账户管理系统管理，开户银行应将账户清单报送人民银行当地分支行。

对于逾期未来办理销户手续的账户，需手工结转久悬时，柜台人员应按照以下哪些步骤进行处理（ ）?