车道控制器，是收费系统中重要的组成之一，其组成主要有电源、工控机和（ ）及其他附属设备。

微笑服务中，面部表情标准要求：面部表情和蔼可亲，伴随微笑自然地露出（ ）颗牙齿，嘴角微微上翘；微笑注重笑的幅度不宜过大

收费员应提前（　）分钟到达票管室，做好岗前准备，清点票箱。

收费员上班时可以带（　　）

收费人员在文明服务过程中，面部表情要（）。

收费工作人员工作期间坐姿正确的是（ ）。

收费窗口规范化服务标准中，当车辆进入车道时，收费员自然转体面向车道，双手（）双臂置于托板，微笑目视来车。

三星级收费站评定标准中有效投诉不应超过（）次

入口发卡时，收费员递交通行卡，掌心朝上，四指并拢，拇指压住通行卡( )并提示“请拿好通行卡”。

男性员工发梢不得遮

基本文明用语中，“请交通行费”的英文说法是（ ）