《规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》列车工作人员对违反乘车管理规定行为应进行（）、制止；对劝阻、制止无效的，或乘车人行为已经涉嫌违反治安管理、涉嫌危害铁路安全的，应立即向乘警报警。（应急-西客函〔2019〕2号）

国家铁路的旅客票价，以（）为计算单位（应知应会-《价规》）

国家铁路客运运价以5角为单位的票价有（）。（应知应会-《价规》）

国家铁路营业站的启用，封闭和营业范围的变更由（ ）批准。

《空调列车服务质量规范》中规定：夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（ ）小时。

《空调列车服务质量规范》中规定：销售人员不在车内高声叫卖，危险演示，销售过程中（ ）。

《空调列车服务质量规范》中规定：旅客列车车门有（ ）标志。

军人依法优先对象包括军队人员及其（）。（应知应会-《西铁客〔2018〕13号》军人依法优先）

发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，未配备乘警的由列车长按规定处理，情形严重时交( )。

空调车厢内温度与车厢外部温度相差不少于（ ）。

客票分为（ ）。