《疫情期间乘务组织指南》常态化防控旅客列车运行途中对重点公共区域和重点部位，厕所、盥洗室、通过台、过道等，每趟不少于 预防性消毒。应知应会-疫情防控

持定期票、计次票旅客行程发生变更，应在（ ）；未取消预约的，视为一次乘车。

?铁路定期票、计次票管理办法?的通知中，列车工作人员查验车票，发现乘车人无进站检票记录时，确认乘车人所持产品有效的，补填（ ）；

?铁路定期票、计次票管理办法?的通知中，计次票是指有效期内可乘坐（ ）的指定发到站间规定列车的车票。

?铁路定期票、计次票管理办法?的通知中，定期票是指有效期内可在限定乘车次数上限内乘坐（ ）规定列车的车票；

对旅客遗失物品应（ ），正确交付。应知应会-《规范》

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求客运人员指甲长度应不超过（）。应知应会-《规范》

《铁路旅客运输服务质量规范》中重点旅客是指（）。应知应会-《规范》

儿童票标高线以上缘为限，距内端门框（ ）。

发电车供电的空调客车须在（ ）供电并开启空调预冷预热。

发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，未配备乘警的由列车长按规定处理，情形严重时交( )。