旅 客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工、换乘优先、保证重点的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。

军人及其随行家属在（）、进出站等环节依法享受优先优待措施。（应知应会-《汇编》-军人优先）

客运监察执行职务时，可享受（）权利。

《铁路旅客运输规程》规定，（ ）不办理遗失物品转送。

《铁路旅客运输规程》规定：发生旅客伤害事故时，旅客可向（ ）或（ ）请求赔偿。

客运运价杂费收据分为（ ）页。

列车查验车票时，遇有（），乘务人员应按章进行补票。

列车出库整备标准：( )服务备品补足配齐，定位放置。

列车出库整备标准：车厢内外各部位( )。

列车到站点对点到站提醒包含：（）

列车电子客票查验，应重点核查（）。