《旅客列车空调失效应急处置办法》空调失效需组织旅客换乘或疏散时，可根据不同场景，采取机车救援 、（）等处置方式。（应急-铁总运 （2017） 140号)

《民法典》明确旅客应当按照有效客票记载的（）乘坐旅客列车。

《普速铁路客运管理规则》车辆部门负责普速客车卧具备品等布制品、随车备品（）采购、保管、配发、洗涤。应知应会-西铁客〔2020〕151号

《普速铁路客运管理规则》车票核查以（）及减价优待票席位为主，对其他旅客提供无干扰服务。应知应会-西铁客〔2020〕179号

《普速铁路客运管理规则》乘务作业完毕，客运乘务组集中从列车（）下车，列车长通知（）锁闭车门。应知应会-西铁客〔2020〕179号

《普速铁路客运管理规则》出乘前，（）应向列车长报到。列车长登记并核查各工种人员上岗条件，途中监督检查作业过程，发现问题及时纠正。应知应会-西铁客〔2020〕179号

《普速铁路客运管理规则》发生危及旅客安全情况时，客运乘务组应视情况，通报等相关人员，共同采取有效措施，确保旅客安全。应知应会-西铁客〔2020〕179号

《普速铁路客运管理规则》集便式厕所( )锁闭厕所，其他时间不锁厕所。应知应会-西铁客〔2020〕179号

《普速铁路客运管理规则》客运乘务组承担（）、行包、餐营，消防、服务设施使用管理及应急处置等工作。应知应会-西铁客〔2020〕179号

《普速铁路客运管理规则》客运乘务组出乘时必须携带（）、补票机、及行李车巡检仪按规定配备，设备电量充足、状态良好、规范使用。应知应会-西铁客〔2020〕179号

《普速铁路客运管理规则》客运乘务组根据交路情况可采用（）或（），配备人员满足生产需要。应知应会-西铁客〔2020〕179号